Escalation

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Escalation

Definisce un’azione o reazione, che viene innescata quando viene (o non viene) soddisfatta una certa condizione o raggiunto uno stato durante l'esecuzione di un'Attività Utente. Permette di controllare lo stato di avanzamento di un’Attività Utente in maniera da poter effettuare delle azioni correttive, qualora non siano rispettate le scadenze del task.

 

Il tipo è una struttura composta dalle seguenti proprietà:

 

Nome

Descrizione

Tipo

Code

Codice identificato della escalation.

String

Name

Nome della escalation. Può essere valorizzato come testo o placeholder definito nella sezione Etichette.

String

Description

Descrizione visibile solo al progettista tramite Jamio Composer.

String

UserDescription

Descrizione visualizzata come tooltip in Jamio On Stage, solo se l'escalation è definita manuale. Può essere valorizzato come testo o placeholder definito nella sezione Etichette.

String

Manual

Indica che l'escalation è azionabile anche manualmente con la deadline attiva.

Booleano

DeadlineCode

Specifica, attraverso il codice della deadline, a quale deadline è associata l'escalation.

String

 

Il tool Jamio Composer mette a disposizione un editor specifico per la definizione facilitata delle Escalation.

 

E' fortemente consigliato ai progettisti applicare filtri e regole di comportamento che afferiscono alla proprietà Code e non Name di Escalation, in quanto quest'ultima ha valenza di etichetta di localizzazione.